É oficial! Reunião entre representantes do aplicativo UBER e quase 120 pessoas na manhã deste sábado, 21, confirma que o sistema que conecta motoristas autônomos a passageiros chegou em Rio Preto pra ficar. Taxistas também compareceram ao encontro.
A primeira reunião aconteceu as 9h no Ipê Park Hotel. O encontro teve como objetivo apresentar o sistema aos interessados e responder às inúmeras dúvidas dos candidatos. A CBN acompanhou o evento e informou ao vivo, em primeira mão, como o aplicativo vai funcionar em Rio Preto.
A primeira informação que você precisa saber é o modelo de atendimento adotado pela multinacional para atender a cidade - o UBER X - que diz respeito aos veículos. Para estar apto a aceitar corridas, o motorista parceiro deve dispor de um veículo quatro portas, com ar condicionado e cujo modelo de fabricação seja a partir de 2008. Pode ser de qualquer cor. O veículo deve estar devidamente licenciado e em conformidade com a lei, ou seja, sem restrição judicial.
O carro não precisa estar no nome do motorista e o sistema permite, inclusive, que o parceiro UBER utilize veículos alugados. A plataforma de transporte tem parcerias com as locadoras Movida, Localiza e Unidas, que oferecem descontos especiais para planos mensais. Quem não tem carro e deseja comprar um para transportar passageiros, as concessionárias Renault, Jac Motors, Citroen e Peugeot oferecem descontos de até 14% na compra de veículos novos.
O transporte de passageiros não pode ser feito em pick-up ou veículos rebaixados. Nem em carros com placas vermelhas. A placa, no entanto, pode ser de qualquer lugar do Brasil.
Outra exigência é que na carteira de habilitação conste a informação EXERCE ATIVIDADE REMUNERADA. Para quem não tem a anotação na CNH, o procedimento é simples: basta procurar o Poupa Tempo da cidade, pagar uma taxa de R$ 38 para atualização do documento e R$ 91 do exame psicotécnico - procedimento obrigatório para aferir se o motorista tem condições de dirigir.
Vale lembrar que só serão aceitos motoristas com a carteira de habilitação definitiva.
Um questionamento dos taxistas é sobre criminosos no volante. Como saberemos se o motorista UBER é confiável?
Para trabalhar pela plataforma o motorista parceiro passa por uma análise que inclui a verificação de antecedentes criminais.
Restrição no nome pelo SPC ou Serasa não é impedimento para prestar os serviços.
A plataforma também investiga se os documentos apresentados, no caso a CNH e o CRLV, são verídicos.
Essa verificação, que faz parte das exigências para validação da parceria, pode demorar de dois a cinco dias.
O mesmo veículo pode ser utilizado por mais de um motorista Uber?
Sim. Mas no momento em que um motorista estiver on-line, ou seja, apto a receber solicitações de corrida, o aplicativo não vai funcionar para o outro. Por uma razão simples: é impossível dois motoristas dirigirem o mesmo carro ao mesmo tempo.
Como será a forma de pagamento?
Nessa primeira fase, somente via cartão de crédito. Quando o passageiro baixa o aplicativo Uber, ele deve inserir os dados do cartão. Assim, toda vez que solicitar uma corrida, o valor é cobrado em fatura.
Posso escolher o motorista?
Não. O objetivo do aplicativo é oferecer atendimento rápido. Ao solicitar uma corrida, o sistema de GPS rastreia o UBER mais próximo e o notifica. Se o condutor aceitar o chamado, o passageiro é avisado imediatamente pelo sistema. Ele é informado também da localização do UBER e do tempo estimado de espera.
Posso cancelar a solicitação de transporte?
Após pedir um motorista pelo aplicativo, o passageiro terá cinco minutos para cancelar essa solicitação. Caso ultrapasse o prazo, ele paga a taxa de cancelamento, que é de R$ 5. Se o cliente cancela três vezes seguidas as viagens que solicitou, ele é banido do aplicativo.
Motoristas
Para manter-se parceiro UBER o motorista deve aceitar pelo menos 85% das solicitações de transporte. Isso dá a ele a possibilidade de recusar uma corrida caso suspeite das intenções do passageiro. Se ele não quiser trabalhar, é só ficar off-line.
Avaliação
Ao término da corrida o passageiro tem que avaliar o veículo em que foi transportado e a qualidade do atendimento do motorista. Essa avaliação pode ser alterada, caso a forma de tratamento mude em outra ocasião.
Por outro lado, o motorista também faz anotações e pode relatar problemas. Há um campo específico no aplicativo onde são registrados lixos deixados no carro ou objetos esquecidos.
Isso permite uma experiência de aprimoramento do serviço.
Distância percorrida
O Uber não estebelece limite para corridas. Tanto em números quanto em distância. O parceiro UBER vai atender a solicitações de moradores de Rio Preto e mais nove cidades vizinhas. Ele não recebe chamadas de fora dessa área, mas pode levar passageiros daqui para qualquer lugar do país. O valor cobrado é a soma da tarifa inicial + quilômetros rodados + tempo do transporte. Os valores ainda não foram definidos. Passageiros que já tiveram experiências com o aplicativo GARANTEM que o preço praticado é bem abaixo do cobrado pelos taxistas.
Pedágios
O motorista UBER paga o pedágio com o próprio dinheiro, mas o sistema de rastreamento acusa que o carro passou pelo pedágio e cobra o valor do passageiro, que depois é debitado ao motorista, juntamente com o valor da corrida.
Rota
O motorista deve perguntar ao passageiro se ele quer escolher a rota a ser percorrida. Caso não faça questão, o motorista pode se guiar pelo GPS ou escolher seu próprio caminho. Lembrando que se na tentativa de lucrar mais, o motorista fizer um caminho mais longo, a iniciativa pode ser registrada pelo passageiro como reclamação. Nesse caso o parceiro UBER pode perder o direito a benefícios e promoções.
O que o UBER ganha
O UBER cobra apenas o que o motorista trabalhar. De cada corrida, o condutor fica com 75% do valor e o UBER com 25%. O valor é somado e debitado uma vez por semana, normalmente às quartas-feiras.
E a legislação municipal?
O representante da UBER na região, que se identificou apenas como Felipe, afirmou no encontro que a lei que proíbe o transporte autônomo de passageiros é inconstitucional e, como tal, já foi revogada pelo Ministério Público em várias cidades do país.
Ele garantiu que ao se instalar em cada município, os representantes do aplicativo SEMPRE buscam a regulamentação do serviço e o DIÁLOGO com o poder público.
O UBER garante suporte a todo parceiro que, em função de seu trabalho para o aplicativo, sofrer represálias de taxistas ou tiver o veículo multado ou apreendido durante o transporte de passageiros.
PROMOÇÕES E PARCERIAS
O motorista UBER que indicar novos interessados em trabalhar para o aplicativo receberá uma premiação no valor de R$ 400 após esse parceiro indicado concluir 35 viagens pela plataforma. A multinacional também fecha parceria com bares a fim de facilitar o transporte de clientes que ingeriram bebida alcoólica. O UBER trabalha com promoções-surpresa para incentivar motoristas parceiros.
Carga- horária
O motorista Uber pode trabalhar o quanto quiser, 24 horas por dia, sete dias da semana. Se quiser trabalhar apenas um dia da semana, ok. Se quiser trabalhar o dia todo, ok também.
Lembrando que o aplicativo só ganha se o motorista ganhar.
Escritório Local
A multinacional que funciona em mais de 500 cidades de 70 países vai instalar um escritório físico em Rio Preto. O local ainda não foi definido.
Quando o UBER começa a operar em Rio Preto?
O representante afirmou que ainda não há data determinada para o aplicativo começar a funcionar em Rio Preto, mas garantiu que não demora. A intenção é estruturar o sistema na cidade para que o aplicativo funcione com a eficiência e excelência que a multinacional exige.
Inscrição
Para ser um motorista parceiro o motorista precisa fazer a inscrição pelo aplicativo Uber Driver ou pelo site partners.uber.com
O sistema pede o upload da Carteira de habilitação e do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV). É possível cadastrar quantos veículos quiser.
Para ser PASSAGEIRO, basta baixar o aplicativo Uber no Play Store de seu celular. Quando o sistema começar a operar em Rio Preto, o cliente já pode solicitar corridas.
*As informações divulgadas pela CBN foram noticiadas pelo representante da UBER em encontro promovido pela multinacional neste sábado, às 09h, no Ipê Park Hotel. Fotos, vídeos ou gravação de áudios estavam proibidos no auditório.
Outro encontro aconteceu às 11h. Na segunda-feira, duas novas reuniões, no mesmo local, estão previstas para a parte da tarde, das 13 às 15h30.
